用洞察来定制你的方法当实时

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让他们逐渐熟悉您的公司和产品直到他们准备好购买。在不同页面上采用多样化的方法最好的实时聊天软件功能之一是它可以向您显示访问者所在的页面。因此如果他们在聊天中留言您就知道他们在哪里并且可以直接跳入相关信息。自动化也是如此。设置在不同页面上触发不同的内容以获得最大的影响。例如在关于我们页面上推送推荐以强化品牌形象。


但在产品页面上提供尺码指南以帮助人们选择。通过实 香港 WhatsApp 号码数据 时聊天恢复废弃的购物车实时聊天的优点在于它是实时的。当网站访问者试图在未完成订单的情况下离开时您的实时聊天自动化可以触发恢复优惠。由于实时聊天窗口不像退出弹出窗口那样具有侵入性因此对于习惯了网站在他们面前尖叫的客户来说这将是一个很好的改变。顺便说一句另一个更微妙的选择是使用网络推送通知。利聊天工具与您的营销平台如的实时聊天集成时您可以轻松地利用客户洞察来个性化体验。位置就是一个例子。





现场代理可以看到客户的位置他们可以直接回答到该位置的运费是多少。对双方来说又快又容易对于回头客可以使用订单历史记录来定制产品推荐和售后支持。您的服务将更加相关从而提高客户满意度。您甚至可以制定一个标签系统以便团队中负责客户支持的任何人都可以轻松获得所有重要的见解。他们会知道谁是客户以及谁经常退货并制造麻烦。最后但并非最不重要的一点是聊天记录可以成为市场研究的来源。